Возврат товара
Условия и порядок возврата товаров в ЭТТО ПЛЮС
До получения товара
Отказаться от товара надлежащего качества можно в любое время до его передачи.
После получения товара
7 дней
Срок возврата товара надлежащего качества после его передачи.
Условия возврата
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки.
- Сохранены потребительские свойства товара.
Для возврата также необходим документ, удостоверяющий личность.
Как оформить возврат
- Подготовьте заявление на возврат в свободной форме.
- Укажите ФИО заказчика, контактный телефон и номер заказа.
- Приложите заявление к возвращаемому товару.
- Отправьте товар через СДЭК или Почту России с доставкой до пункта выдачи.
Куда отправить возврат
Возврат через СДЭК
Москва, Коровинское шоссе, д. 22, пункт выдачи СДЭК, ИП Захарову А. М.
Возврат через Почту России
125635, Захарову Антону Михайловичу (до востребования).
Помощь с оформлением возврата
Вы можете связаться с нашими менеджерами для создания накладной на возврат через СДЭК.
Стоимость обратной доставки
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара от покупателя до продавца оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств
Проверка возвращённого товара и возврат денежных средств осуществляются в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от правил банков.
Если к возврату не приложены данные, позволяющие определить заказ, срок проверки и возврата денежных средств приостанавливается до получения необходимой информации.
Ограничения на возврат и обмен отдельных категорий товаров надлежащего качества указаны в публичной оферте.
Электронная почта для письменных обращений и претензий: zakharov@ettoplus.ru
Подробные условия представлены в Публичной оферте ЭТТО ПЛЮС.